Возврат денег и обмен товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Для проведения процедуры возврата нужно позвонить менеджеру по телефону +7 (3532) 67-41-05 или привезти товар самостоятельно с товарным чеком на склад ООО "СЫРТ", по адресу г. Оренбург, ул. Беляевская, 10. Режим работы склада: пн-чт 9.00-17.00, обед 13.00-14.00, пт. 9.00-16.00, обед 13.00-14.00, сб. вс. - выходной.
В случае возврата товара ненадлежащего качества или отсутствия документа, подтвержающего оплату, продавец вправе отказать клиенту в удовлетворении претензии по возврату товара.
Способы оплаты
К оплате принимаются платежные карты: VISA, MasterCard и МИР.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- тип карты
- номер карты
- срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
- CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
- никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
- всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
- вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
После оформления заказа наш менеджер согласует с вами условия доставки, после чего вы сможете оплатить заказ курьеру. На привезенный товар вы получите все необходимые документы и чек.
Вы можете оплатить наличными или банковской картой при самостоятельном заборе заказа со склада ООО «СЫРТ» по адресу г. Оренбург, ул. Беляевская, 10.